Europees beleid inzake het herroepingsrecht

Dit EU-beleid inzake het herroepingsrecht is van toepassing op consumenten die in de Europese Unie wonen en producten kopen bij La Lampada via lalampadashop.it. Dit beleid beperkt de dwingende consumentenrechten waarin de toepasselijke wetgeving voorziet niet.

1. Herroepingsrecht

Als je een consument bent die in de Europese Unie woont, heb je het recht om de aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

De herroepingstermijn eindigt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de producten ontvangt.

Bij bestellingen die in meerdere zendingen worden geleverd, eindigt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste artikel ontvangt.

Als de herroepingstermijn eindigt op een niet-werkdag, wordt de termijn, waar van toepassing, verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

2. Hoe je het herroepingsrecht uitoefent

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van je beslissing.

Je kunt dit recht ook uitoefenen via de duidelijk gemarkeerde onlineherroepingsfunctie "Oefen het EU-herroepingsrecht uit", die beschikbaar is op onze website, in het klantaccountgedeelte, op de pagina met de bestelstatus of in het retourportaal, indien beschikbaar.

Je kunt ook contact met ons opnemen via E-mail naar info@lalampadashop.it of gebruik het onderstaande modelformulier voor herroeping.

Na ontvangst van een elektronisch verzoek tot herroeping bevestigen we de ontvangst ervan op een duurzame gegevensdrager, zoals E-mail.

3. Modelformulier voor herroeping

Winkelnaam:La Lampada
E-mail:info@lalampadashop.it
Telefoon: +39 2 9904 5983
Adres:Via Gaetano Donizetti 6, 20095 Cusano Milanino (MI), Italy

Hierbij deel ik mee dat ik mijn verkoopovereenkomst voor de volgende producten herroep:

Bestelnummer:
Besteld op:
Ontvangen op:
Naam van de klant:
Adres van de klant:
En van de klant-e-mail:
Naam van het product:
Handtekening, indien op papier verzonden:
Datum:

4. Gevolgen van herroeping

Als je de aankoop herroept, betalen we de ontvangen betalingen voor de geretourneerde producten terug, inclusief, indien vereist door de toepasselijke wetgeving, de goedkoopste standaardleveringsoptie die op het moment van aankoop werd aangeboden.

We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de geretourneerde goederen hebben ontvangen of totdat je bewijs hebt geleverd dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welke gebeurtenis zich het eerst voordoet.

Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk anders bent overeengekomen.

5. Retourneren van goederen

Je moet de goederen zonder onnodige vertraging terugsturen en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop je het herroepingsrecht meedeelt.

Je bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen, tenzij de retourzending het gevolg is van gebrekkige, beschadigde, verkeerde of niet-conforme goederen, of tenzij de toepasselijke wet anders bepaalt.

Voor meubels, omvangrijke artikelen of artikelen die via vrachtvervoer worden vervoerd, kunnen de retourkosten hoog zijn. Neem contact met ons op voordat je de retourzending regelt, zodat we passende instructies voor het retourneren kunnen verstrekken.

6. Vermindering van de terugbetaling wegens gebruik of schade

Je bent verantwoordelijk voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

Meubels moeten, waar mogelijk, niet-gemonteerd worden geretourneerd, met alle onderdelen, accessoires, bevestigingsmaterialen, handleidingen en de originele verpakking.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op bepaalde goederen, waaronder goederen die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd, gepersonaliseerde goederen, verzegelde goederen die na opening om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retournering, goederen die na levering onlosmakelijk met andere artikelen worden vermengd en andere uitzonderingen die volgens de toepasselijke wet zijn toegestaan.

8. Gebrekkige of niet-conforme goederen

Het herroepingsrecht van de EU staat los van de wettelijke rechten die gelden voor gebrekkige of niet-conforme goederen. Als een product gebrekkig, beschadigd, verkeerd of niet conform de beschrijving is, neem dan contact met ons op via info@lalampadashop.it.

9. Neem contact met ons op

Winkelnaam:La Lampada
E-mail:info@lalampadashop.it
Telefoon: +39 2 9904 5983
Adres:Via Gaetano Donizetti 6, 20095 Cusano Milanino (MI), Italy
Openingstijden:Maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 18:00 uur (CET)